霍山县数据资源管理局:巧做“加减乘除”跑出服务“加速度”

原标题:霍山县数据资源管理局:巧做“加减乘除”跑出服务“加速度”

霍山县数据资源管理局扎实开展“强四心服务,争营商标兵”活动,通过“一张网”和“一个窗”,巧做“加减乘除”,持续优化营商环境,不断提升企业和群众的获得感和满意度。

巧做“加法”,服务方式灵活多样。全面推行审批服务马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办,线上线下深度融合、功能互补、无缝衔接、全程留痕。设立7×24小时“不打烊”高频事项自助服务区,网上申请事项流程清晰、操作便捷、沟通顺畅、按时办结。进入实体大厅验证专属“安康码”,首问负责、一次告知、当场办结、一次办结、限时办结,提供预约、加班、延时服务。全县县级1785项事项,大厅进驻率99.22%,一网通办率99.9%,全程网办率94.29%,“最多跑一次”事项占比100%。

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巧做“减法”,服务效率事半功倍。以企业和群众办事“少跑腿”为目标,持续开展“减证便民”专项行动,优化审批流程,减少申报材料,缩短办理时间,允许“容缺”办理,畅通“绿色通道”。加快推进政务信息系统资源整合共享,设立不动产、企业开办、工程建设项目审批等综合窗口,开展“一窗受理、内部流转、同步审核、信息互认、套餐服务”。目前县级577个行政许可事项平均申请材料2.73份,平均承诺时限2.51天。

巧做“乘法”,服务监督多管齐下。建立政务服务“好差评”制度,现场服务“一次一评”,网上服务“一事一评”,建立问题调查核实、督促整改和意见反馈机制。创新“互联网 监管”方式,完善监管事项清单认领和编制事宜,实时推送监管行为数据,落实第三方评估,以评估推任务落实,以评价促能力提升。加强窗口作风建设,严格考勤纪律和值班管理,约束和激励相结合,做到业务熟练、服务周到、文明礼貌、仪容整洁。

巧做“除法”,服务差距销号管理。以“不忘初心,牢记使命”主题教育和深化“三个以案”警示教育为契机,对标先进找差距、主动作为争上游,召开党员领导干部专题民主生活会和党员干部专题组织生活会,认真开展批评和自我批评,制定问题、任务、责任、时限四清单,逐项落实整改措施,整改一项、销号一项,着力破解企业和群众“办事难、办事堵、办事慢”和“多头跑、来回跑、无效跑”的问题。

信息来源:霍山县数据资源管理局(戴星)

 


posted @ 20-06-29 09:51  作者:admin  阅读量:

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